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设立公众日保护保险消费者权益|亚博APP
来源:亚博APP安全有保障    发布时间:2021-04-21 19:27:02
本文摘要:重要声音:2013年7月8日,全国保险公众宣传日在北京举行,中国保监会机关首次对社会公众代表开放,32名社会公众代表离开保监会,了解保险监督机构的功能设定、政务公开发表、信息系统建设、消费者权益维护等情况。

重要声音:2013年7月8日,全国保险公众宣传日在北京举行,中国保监会机关首次对社会公众代表开放,32名社会公众代表离开保监会,了解保险监督机构的功能设定、政务公开发表、信息系统建设、消费者权益维护等情况。中国保监会主席项俊波、副主席王祖继和部门负责人与社会公众代表开展了座谈。

保监会回应:每年7月8日确认为全国保险公众宣传日记者手记:肖扬7月8日,对退休员工刘德年来说,是记得的日子。这一天,作为32名社会公众代表之一,他走出中国保监会,参观了保监会12378全国保险消费者扰乱维权热线、行政许可法院窗口、统计资料信息数据室、新闻发布厅,了解了保险监督机构的职能设置、政务公开发表、信息系统建设、消费者权益维护等情况,更令他兴奋的是,他与保监会主席项俊波面对面谈了自己和保险的起源,明确提出了保险监督的期待和建议。

采访中记者了解到,在不受保监会邀请的32名社会公共代表中,有来自国家机关、科技公司、出版社、保安公司等各行业的员工,有律师、医生、教师等专家的保险公司的基层员工、金融业的员工,也有普通退休员工和社区居民。对于这种与保监会主席面对面需要沟通的方式,来自中国航空工业集团的罗晓辉作出反应,监管部门以最对外开放的心态,让大众走出国家机关,认识和理解保险监督工作,零距离的沟通让大众感受到了保监会的监督理念。退休员工刘德年在座谈会上描写了自己家人销售商业大病保险的经验。他说,保险索赔减少了妻子患尿毒症的医疗费用,现在保险服务更加人性化,希望申请更加修改,服务更加诚实。

记者从第一个全国保险公共宣传日的情况来看,在宣传日期间,各地保监局、行业协会、保险机构根据自己的角色积极开展了各种形式的宣传活动。业内普遍认为,保险宣传和保险科学知识推广工作不是短期工作,而是与整个行业的发展紧密结合,确实构建了保险,使生活更加幸福的长期目标。时隔中国保监会开通12378全国保险消费者扰乱维权电话热线,推进保监局局长接待日工作制度化,建立保险社会监督员制度后,保监会保护保险消费者权益的措施频繁上市,管理措施层层细化。

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保险监督层从社会最反感、消费者意见最集中、多年未能有效解决问题的焦点问题出发,积极开展持续的整顿管理攻势。


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